“言行不一”欺骗消费者船山区市场监督管理局协调退款

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  健身房“言行不一”欺骗消费者

  船山区市场监督管理局协调退款

  遂宁新闻网讯 (全媒体记者 吕苗)“宣传的时候说有这个健身项目,办了卡却发现并没有,这明显是前后不一嘛。”近日,市民吴女士打进12315消费者投诉举报热线称,近日,她听某健身房工作人员宣传时说,该健身房开设有儿童跆拳道班,于是便办理了2500元健身卡。然而,当她带小孩前往该健身房时,却发现其并未设儿童跆拳道班。吴女士要求该健身房退还预交费用,但遭到商家拒绝,并告知票据上有注明不能退卡的条款。吴女士认为,该店存在欺骗消费者的行为,希望消委会帮助其维权。

  接到吴女士反映后,船山区市场监督管理局立即组织工作人员展开调查。经核实,吴女士所反映情况属实。经过调解,双方达成协议,健身房扣15%的手续费后,退还给了吴女士余款2125元。

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